e777bet গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

e777bet (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে e777bet কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি শুধুমাত্র e777bet প্ল্যাটফর্মে (https://e777bet.app) প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার জন্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য, যার দায়িত্ব e777bet নেয় না।

১. তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উদ্দেশ্য

e777bet বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

তথ্যের ধরন	উদ্দেশ্য	বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নাম	পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)	হ্যাঁ
জন্ম তারিখ	বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করা)	হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর	অ্যাকাউন্ট যাচাই, OTP, সাপোর্ট যোগাযোগ	হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা	অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, নোটিফিকেশন	হ্যাঁ
ঠিকানা (জেলা/বিভাগ)	অবস্থান যাচাই, KYC সম্পন্ন করা	উত্তোলনের জন্য
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)	উন্নত KYC যাচাইকরণ	উত্তোলনের জন্য
পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর)	ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া	লেনদেনের জন্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইস মডেল।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সংযোগ প্রদানকারী (ISP)।
• ব্যবহারের ধরন: কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন।
• লেনদেন ইতিহাস: ডিপোজিট, উত্তোলন, বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ।
• লগইন তথ্য: লগইনের সময়, ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা, ডিভাইস পরিবর্তন।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

e777bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

২.১ প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়ায় বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা, বিশেষত ১৮+ যাচাই।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অন্যান্য পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট, অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা।

২.২ গৌণ ব্যবহারের উদ্দেশ্য (আপনার সম্মতিসাপেক্ষ)

• প্রচারমূলক যোগাযোগ: নতুন বোনাস, উৎসব অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ) ও টুর্নামেন্ট আপডেট পাঠানো।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দের গেম ও বেটিং ধরনের উপর ভিত্তি করে সুপারিশ প্রদান।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান বৃদ্ধি।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।

৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

e777bet ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে যা আপনার পরবর্তী পরিদর্শনকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে।

৩.১ কুকিজের প্রকারভেদ

কুকিজের ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
অত্যাবশ্যক কুকিজ	লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ	সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকিজ	আপনার পছন্দ মনে রাখা, গেম সেটিংস সংরক্ষণ	৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকিজ	প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ ও উন্নতি	৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকিজ	জালিয়াতি শনাক্তকরণ, CSRF সুরক্ষা	সেশন শেষ পর্যন্ত

৩.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। Chrome, Firefox, Safari ও Edge ব্রাউজারের কুকিজ সেটিংস পরিবর্তনের জন্য সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সহায়তা পাতা দেখুন।

৪. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

e777bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য যাচাইকরণ অংশীদার।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য।

৫. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

e777bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে পরিচালিত হয়।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও আক্রমণ প্রতিরোধ।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা: bKash, Nagad সহ সকল পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজেশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত।

৫.২ অপারেশনাল সুরক্ষা

• e777bet কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• সার্ভার লগ ও অ্যাক্সেস রেকর্ড নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

e777bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি। [email protected]এ অনুরোধ করলে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি বিস্তারিত প্রতিবেদন পাঠাব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরোনো হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে। গুরুত্বপূর্ণ তথ্য (যেমন নাম বা জন্ম তারিখ) পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় নথি জমা দিন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক লেনদেন রেকর্ড) পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

৬.৪ তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এই তথ্য CSV বা JSON ফরম্যাটে সরবরাহ করা হবে।

৬.৫ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার আপত্তি প্রাপ্তির পর আমরা অবিলম্বে সেই ব্যবহার বন্ধ করব।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

e777bet আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়)	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন	পরিষেবা পরিচালনা
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড	৫ বছর	আইনগত বাধ্যবাধকতা
KYC নথিপত্র	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর	নিয়ন্ত্রক সম্মতি
গেমিং ইতিহাস	২ বছর	বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট যোগাযোগ	১ বছর	সেবার মান উন্নয়ন
ওয়েবসাইট ব্যবহার লগ	৯০ দিন	নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
বিপণন সম্মতি রেকর্ড	সম্মতি প্রত্যাহারের পর ১ বছর	প্রমাণ সংরক্ষণ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।

৮. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

e777bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হবে। ৩০ দিনের মধ্যে আপত্তি না জানালে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি পরিবর্তন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।